방문상담
게시판 상담
채팅상담
1666-8579
칼럼
지금 가장 필요한 법률정보, 알려 드립니다.
가맹사업법분쟁, 홀로 감당하기엔 너무 벅찬 싸움입니다
가맹사업법분쟁,
저 이래경이 끝까지 함께하겠습니다
-기업법무전문 이래경 변호사 칼럼-
안녕하세요. 법률사무소 트라이원스 이래경 변호사입니다.
프랜차이즈 본사의 말만 믿고 시작했던 창업. 본사에서 말한 것처럼만 된다면 잘될 줄 알았습니다. 그런데 시간이 지날수록 가맹계약과는 다른 방향으로 운영이 이루어지고, 비용은 늘고, 수익은 줄고, 갑질이라 느껴질 정도의 본사 지시가 쏟아지면서 감정은 상하고 결국 법적 분쟁까지 이어지게 됩니다.
가맹사업법분쟁은 단순한 상거래 갈등이 아닙니다. 인생을 걸고 시작한 사업의 방향이 틀어지고, 믿음을 잃는 순간에 발생하는 아픔이 담겨 있습니다. 그런 갈등을 홀로 감당하는 분들의 눈빛을 저는 너무나 많이 보았습니다.
저 이래경은 그런 마음을 잘 알고 있습니다. 억울하고 당황스러운 이 상황에서 어디서부터 시작해야 하는지, 법적으로 어떤 권리를 주장할 수 있는지 막막하시다면, 지금부터 제가 하나씩 설명해드리겠습니다. 가맹사업법분쟁, 혼자 고민하지 마십시오. 저 이래경이 알려드리겠습니다.
가맹계약서가 전부일까요? 내용과 이면을 모두 따져야 합니다
가맹사업법분쟁에서 가장 먼저 쟁점이 되는 것은 '가맹계약서'입니다. 그러나 계약서에 명시된 내용만이 전부는 아닙니다. 계약 이전 단계에서의 정보공개서 제공 여부, 가맹희망자의 사전 설명 청취, 본사의 허위·과장된 수익 예측 등이 문제로 떠오를 수 있습니다.
저는 계약서뿐 아니라 계약 이전에 있었던 홍보자료, 상담 내역, 메신저 기록 등을 종합적으로 분석합니다. 계약서 한 장만으로는 보이지 않던 부당함이, 이래경만의 방식으로는 분명하게 드러납니다. 그 이면에 숨겨진 구조적 문제를 밝혀내는 것, 그것이 제가 하는 일입니다.
광고비, 인테리어비, 로열티… 과도한 비용, 정당한가요?
가맹점주들이 가장 많이 토로하는 문제는 비용입니다. 매출은 고정되었는데 광고비, 인테리어비, 로열티 등의 명목으로 본사에 지급해야 할 비용이 늘어날수록 수익은 줄어듭니다.
가맹사업법은 본사가 비용을 부당하게 전가하거나, 사전 설명 없이 강제하는 행위를 금지하고 있습니다. 본사의 마진이 숨겨져 있는 인테리어 계약, 사실상 강제된 광고집행 등은 모두 다툴 수 있는 사안입니다.
저는 본사와 체결한 계약서 외에도 제3자 계약 내역, 견적서, 시공기록 등을 확보하여 본사의 책임을 입증합니다.
표면적인 숫자가 아닌, 그 구조를 해석할 수 있어야 제대로 싸울 수 있습니다. 이래경은 그 해석의 기술을 가지고 있습니다.
저 이래경이 조력한 실제 사례, 확인해보세요
서울 강서구에서 B프랜차이즈 제과점을 운영하던 의뢰인은 개점 6개월 만에 매출 부진으로 폐업을 고민하고 있었습니다. 문제는 본사가 계약 당시 “월 1,200만 원 이상은 보장된다”며 구두로 수익을 약속했고, 이를 믿고 초기 투자금 1억 원을 들였다는 점입니다.
저 이래경은 본사 설명회 녹음 파일, 카카오톡 대화 내용, 당시 배포된 수익표 등을 확보해 ‘허위·과장 정보 제공’의 입증을 시도했습니다. 또한 광고비와 인테리어비 항목에서 본사가 제시한 금액과 실제 시공 비용이 현저히 다른 점도 밝혀냈습니다.
법원은 “가맹사업법 제9조를 위반하여 허위 수익정보를 제공하였으며, 이는 계약 취소 및 손해배상의 사유가 된다”고 판단했고, 의뢰인은 약 7,800만 원의 손해배상 판결을 받았습니다.
▶ 이 사례처럼, 숨겨진 진실을 드러내는 데에는 증거 수집의 정밀함과 법리의 설계가 필수입니다. 저 이래경이 해낼 수 있는 이유입니다.
분쟁이 생기면 바로 소송부터 해야 할까요?
가맹사업법분쟁이 발생하면 당황한 마음에 바로 소송을 고려하는 경우가 많습니다. 그러나 실무에서는 소송에 앞서 '공정거래조정신청'이나 '가맹사업거래분쟁조정협의회'의 절차를 통해 신속한 합의를 도모하는 것도 전략이 될 수 있습니다.
저는 의뢰인의 상황에 따라 '소송이 필요한 분쟁'과 '조정이 유리한 분쟁'을 명확히 구분해 전략을 수립합니다. 단지 이기기 위한 싸움이 아니라, 손실을 줄이고 회복 가능한 범위 안에서 최대한의 결과를 얻어내는 것, 그것이 제가 지향하는 조력입니다.
이래경만의 장점은 '냉철한 법리 해석'과 '따뜻한 현실 감각'의 조화입니다. 감정으로만 해결할 수 없는 문제를 법으로 다루되, 사람을 먼저 생각하는 방식으로 접근합니다.
가맹사업법분쟁 관련 자주 묻는 질문
Q1. 가맹본사의 수익 예측이 현실과 다르면 법적으로 문제 삼을 수 있나요?
A1. 예, 수익정보를 허위 또는 과장되게 제공했다면 가맹사업법 위반에 해당되며 손해배상을 청구할 수 있습니다.
Q2. 계약 해지를 원하지만 위약금이 너무 큽니다. 해지할 방법이 없을까요?
A2. 본사의 귀책사유로 인해 계약이 해지된 경우라면, 위약금이 면제되거나 감액될 수 있습니다. 정당한 해지 사유가 있는지 검토가 필요합니다.
Q3. 본사의 지시로 물품을 비싸게 구매했는데 이 또한 문제 삼을 수 있나요?
A3. 가능성 있습니다. 가맹사업법은 부당한 공급 강제를 금지하며, 해당 조항 위반 시 공정거래위원회 신고 또는 손해배상이 가능합니다.
마무리하며
프랜차이즈 창업은 단순한 사업이 아니라, 많은 사람들의 꿈과 생계가 달린 중대한 선택입니다. 그 과정에서 예기치 않은 가맹사업법분쟁이 발생했을 때, 혼자 감당하기에는 법은 너무 어렵고 본사는 너무 강하게 느껴질 수 있습니다.
그러나 저는 믿습니다. 계약서 너머에 숨겨진 진실을 밝혀내고, 법의 언어로 억울함을 설명할 수 있다면 반드시 정의는 회복됩니다. 그 길을 누구보다 잘 아는 변호사, 바로 저 이래경입니다.
문제를 꿰뚫어보는 눈, 증거를 해석하는 실력, 전략을 설계하는 경험. 모두를 갖춘 변호사가 필요할 때, 저 이래경을 떠올려 주십시오.
더 많은 정보가 궁금하다면
유사 건으로 상담 필요 시
